CGV
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles Bijoux d’Amour vend à ses clients des bijoux en acier inoxydable (ci-après les « Produits ») via son site internet www.bijouxdamour.fr
Bijoux d’Amour est une entreprise dont le siège social est situé à 01630 Saint-Genis-Pouilly, France.
Email : entrepriseelket@gmail.com
L’achat d’un produit sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
2. Client
Le Client du Site doit être une personne physique majeure et juridiquement capable, agissant à titre de consommateur.
Bijoux d’Amour se réserve le droit de refuser toute commande ne répondant pas à ces conditions.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des Produits sont présentées sur chaque fiche produit.
Pour toute question complémentaire, le Client peut contacter Bijoux d’Amour à l’adresse : entrepriseelket@gmail.com
4. Commande
Pour effectuer une commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :
Ajouter le ou les produits souhaités au panier.
Vérifier le contenu du panier (produits, quantités, prix).
Choisir le mode de livraison et le mode de paiement.
Vérifier les informations de commande et accepter les CGV.
Procéder au paiement sécurisé.
Une fois la commande validée, le Client reçoit un email de confirmation contenant le récapitulatif de la commande.
Disponibilité
En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, Bijoux d’Amour informera le Client par email dans un délai maximum de 30 jours ouvrables. Le montant correspondant sera alors remboursé intégralement.
5. Prix et paiement
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de douane et taxes éventuelles applicables dans le pays du Client.
Le paiement s’effectue via une plateforme sécurisée (Carte bancaire).
Les produits restent la propriété d’Bijoux d’Amour jusqu’au paiement complet de la commande.
Bijoux d’Amour se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les tarifs applicables étant ceux en vigueur au moment de la commande.
6. Livraison
Bijoux d’Amour livre en France, Belgique et Suisse.
Le temps de préparation est de 1 à 2 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai d’acheminement postal (en moyenne 3 à 4 jours ouvrés en France).
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 40 euros.
En cas de colis indiqué comme « livré » mais non reçu, le Client devra remplir une attestation sur l’honneur de non-réception. Un nouvel envoi sera alors effectué.
7. Retours et échanges
Les bijoux peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis.
Bijoux d'amour remboursera la totalité de la commande a réception du colis et après avoir vérifié que les bijoux retournés sont neufs et non endommagés. Les frais de retour reste à la charge du client conformément à l'article L221-24 du code de la consommation.
En cas de produit endommagé, le Client doit contacter Bijoux d’Amour à entrepriseelket@gmail.com, en joignant une photo du produit et le numéro de commande dans les 5 jours ouvrés suivant la réception.
Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.
8. Litiges
Bijoux d’Amour se réserve le droit de refuser toute commande d’un client ayant un litige antérieur non résolu.
En cas de désaccord, le Client peut recourir à une procédure de médiation ou saisir le tribunal compétent conformément au droit français.